Cette section de 80 pages traite en deux chapitres de la manière d'inciter ses collaborateurs à se motiver tout spécialement en leur permettant de s'approprier les enjeux et défis de l'entreprise.

De nombreuses autres considérations sur la confiance, les consultants, la sensibilisation à la concurrence, l'humour, la finalité de l'entreprise, la prise de décision, ...sont des phares destinés à vous aider à penser plus juste pour agir mieux.