Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Complexité
Restructuration
On sait combien il est difficile de faire changer d’idées son interlocuteur. On est souvent moins conscient que faire évoluer ses propres convictions est aussi laborieux même lorsque l’on est de bonne volonté.

Une approche méthodique facilite la levée des barrages. Elle consiste à :
  • prendre conscience de ses pensées automatiques en les exprimant avec des mots,
  • lister les émotions* qu’elles nous suscitent
  • expliciter les comportements que nous leur associons
  • analyser les conséquences insatisfaisantes pour soi-même ou les autres
  • se forger une pensée plus nuancée et parfois inverse.

 

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