Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Clémenceau
Vue

L'autre a toujours ses raisons … il ment parfois, mais plus rarement qu'il n'exprime sa vision de la situation. Quelles sont les bases de sa conviction, même s'il a tord ?

Commencer par chercher à comprendre la logique de l'autre pour découvrir où est la faille qu'elle se situe au niveau des prémisses, souvent une omission par ignorance, ou, plus rarement, du raisonnement

 

Mkgt logo