Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Ego
Exemples
 

C'est en fonction de l'analyse de l'évolution des rapports de force entre les acteurs et les facteurs d'une Activité qu'il est décidé d'y être présent à long terme en y allouant des ressources majeurs, il faut ensuite affiner l'emploi de ces moyens en sélectionnant successivement :
  • Les couples Produits / Applications qui seront privilégiés en fonction des contraintes technologiques et de l'analyse structurelle du sous-ensemble correspondant (ex : auto, médical, thermoformage, …). Ce choix servira à optimiser l'emploi des moyens en entraînant l'attribution de budgets connexes (ex : assistance technique).

  • Pour chacun de ces couples, ce sera alors l'étude de l'attitude des populations de clientèles vis à vis de nous qui guidera la sélection des cibles prioritaires (ex : la typologie comportementale).

  • Parmi celles-ci, nos propres préférences nous indiqueront avec lesquels d'entre eux nous développerons une politique de coopération technique ou commerciale (ex : la segmentation Coopérant, Soutien, Standard) dans une perspective moyen terme.

  • Dans le combat au quotidien contre les concurrents, il faut choisir lors des ventes à court terme les mouvements que l'on veut faire subir au portefeuille de clients (ex : Bastions, Fiancées, Otages, Torpilles, Echanges).

C'est une série de logiques qu'il faut rendre cohérent.