Pour la fonction "étude" du marketing, il y a trois niveaux d'implication :

• Si l'on se contente de rechercher dans des bases de données les informations concernant un sujet : on est en face d'un service documentation qui fournit une pile de photocopies et de références.
  
  
• Si le responsable effectue en plus une analyse de ces données brutes débouchant sur une synthèse, on a un service d'études.
  
  
• Le degré suivant consiste à ne pas se contenter de transmettre le résumé, mais à faire comprendre le sens de la situation à tous les membres de l'équipe pluridisciplinaire auxquels cela peut être utile.

Tout cela doit être structuré dans un Système de Compréhension Marketing.