Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Pasteur

Flêche

La vision des "9 cases" a l'avantage de bien faire apparaître les diverses facettes du marketing, mais l'inconvénient de donner un peu l'impression de tourner en rond sur lui même.

La représentation ci contre symbolise la nécessité de choisir des client qui vont vers leur succès (il ne faut pas jouer avec les perdants!), puis obtenir que tous les efforts des membres de l'entreprise converge vers lui pour lui servir d'accélérateur.

• Toute personne qui dans l'entreprise ne contribue pas plus ou moins directement au succès des clients doit sérieusement s'interroger sur la pérennité de son poste !

• L'épaisseur du faisceau des flèches peut être compris comme l'énergie gaspillée par le système.

• Le rôle régulateur du chef produit apparaît aussi clairement.

Cette représentation explique le choix du sous titre* de cet ouvrage : "Le management tendu vers le client".

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