La vision des "9 cases" a l'avantage de bien faire apparaître les diverses facettes du marketing, mais l'inconvénient de donner un peu l'impression de tourner en rond sur lui-même.

La représentation ci-dessus symbolise la nécessité de choisir des clients qui vont vers leur succès (il ne faut pas jouer avec les perdants !), puis obtenir que tous les efforts des membres de l'entreprise convergent vers lui pour lui servir d'accélérateur.

• Toute personne qui dans l'entreprise ne contribue pas plus ou moins directement au succès des clients doit sérieusement s'interroger sur la pérennité de son poste !
  
  
• L'épaisseur du faisceau des flèches peut être compris comme l'énergie gaspillée par le système.
  
  
• Le rôle régulateur du chef produit apparaît aussi clairement.

Cette représentation explique le choix du sous-titre* de cet ouvrage : "Le management tendu vers le client".