Une donnée dont la variation ne conduit pas à une prise de décision ne doit pas figurer dans le tableau de bord, mais peut figurer dans la base de données pour le jour où …

Le choix des critères d'évaluation par la hiérarchie, surtout s'ils sont accompagnés de récompenses ou sanctions financières, est primordial : le collaborateur orientera ses efforts en fonction de leur réaction. Il faut se demander comment ils peuvent être exploités (au besoin en les détournant de leur intention !) pour favoriser un intérêt personnel au détriment de l'intérêt collectif.

Il est sage de préciser l'évolution qualitative qui est souhaitée en explicitant son lien avec l'indicateur pour qu'une évolution parasite puisse être neutralisée. Il est bon de réviser le choix des indicateurs tous les ans afin de limiter ce risque.