Cette double classification des clients selon la typologie issue du plan marketing et des catégories tactiques conduit, pour chaque vendeur, à placer chacun de ses clients dans une grille du genre joint … en coopération avec sa hiérarchie.

Serez-vous étonné de savoir que très peu de vendeurs admettent qu’un de ses clients puisse être placé dans la ligne Otage que l’on pourrait aussi appeler Monnaie d’échange … ?