Lorsque l’objectif quantitatif est fixé, il faut se demander comment faire pour l’atteindre.

La première étape est d’expliciter la manière d'y arriver : la politique spécifique à appliquer à chaque segment-type en fonction de l’Ambition affichée.

Cette politique sera ensuite explicitée par les composantes de l’offre qui sera faite au client … ce qui exigera les moyens correspondants à leur confection.