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un management humaniste tendu vers les clients

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Ce site présente de très nombreuses facettes d'un management poussant le client vers son succès. Il récapitule certes des idées classiques et bien connues des spécialistes, mais il propose aussi une série de regards plus originaux, d'importance variable, mais dont la pertinence a été vérifiée sur le terrain. Ils sont listés ci-dessous