Le temps n’est plus où le chef décidait de tout. L’intelligence collective, le management par la confiance exigent de laisser une marge d’autonomie aux collaborateurs, mais il ne faut pas qu’ils partent dans toutes les directions.

Expliciter les résultats à obtenir est plus important que d’indiquer ce qu’il faut faire pour y arriver. C’est le discernement du responsable qui doit lui permettre de choisir, pour chacun de ses collaborateurs, un objectif raisonnablement ambitieux et toujours selon l’axe de convergence de l’ensemble.