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un management humaniste tendu vers les clients

Teilhard

Motivation

Lorsqu'une direction veut provoquer un changement, il faut que ses collaborateurs s'approprient les motifs qui le justifie.

Ils pourront alors se motiver à partir d'une action de mobilisation leur permettant cette appropriation.

Plusieurs outils sont adaptés à cette finalité.

Outils

On peut mobiliser des collaborateurs : ils se motivent. Tout ce que l'on peut faire c'est de trouver des modalités de mobilisation qui incitent les intéressés à se motiver, source du dépassement d'eux même.

La méthode la plus sommaire est de donner de nouvelles directives en priant les subordonnés de s'y conformer : elle ne convient plus au monde d'aujourd'hui !

C'est déjà mieux lorsque l'on explique les raisons qui conduisent à la décision que l'on veut faire partager, mais il y a mieux : permettre aux personnel de partir des faits pour arriver eux même au diagnostic dont la décision que l'on veut faire partager est le remède.

C'est une approche qui n'est pas vraiment récente dans son concept puisqu'elle s'inspire de la maïeutique chère à Socrate !

Quatre outils sont décrits qui sont conforme à cet état d'esprit :
- Idées clés lorsque l'on est plutôt en dizaine
- Autodiagnostic
- Convention lorsque l'on compte en centaine
- Multiplier Système lorsque la population est très nombreuse

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