Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Ego

Multiples

Lorsque l’on est en face d’un système à acteurs multiples (plusieurs personnes chez le client évidemment mais aussi influtiers, concurrents, fournisseurs) il faut que tout ce que l’on mène vis à vis d’eux soit ordonné à ce que l’on souhaite obtenir du client.

Dans les cas importants ou complexes, on pourra utiliser la “matrice d’influence“ décrite par ailleurs pour définir l’intensité de l’effort à fournir pour chacun d’eux.

Mkgt logo