De la même manière l'offre qu'elle soit exprimée sous la forme d'un mix classique ou sous celle que je propose en termes de serpro Serpro = Ceux des produits et services qui permettent au client de créer de la valeur., Noval Noval = Ceux des produits et services qui ne peuvent être évités, mais qui ne permettent pas au client d'enrichir son offre., Relationnel et Contrepartie*, est constituée d'éléments rationnels et irrationnels.

On peut donc aussi la symboliser sous la forme d'une série de nombres complexes.