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un management humaniste tendu vers les clients

Simplicité

Actions

Il est inutile de lister les actions du quotidien, mais il faut expliciter celles qui feront que demain sera mieux qu’hier : les actions de changement ou de progrès.

Pour chaque Action de de type il faut lister :

une Finalité claire : son utilité

un Responsable : celui qui porte le souci de la réalisation

des Moyens : des hommes et des finances

des Dates Cibles : des critères d'avancement

Si les moyens ne peuvent être accordés … les objectifs doivent être revus


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