Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Simplicité

mkgt slogan
Après les sections précédentes qui ont précisées le cadre général dans lequel se situe l'action d'un manager, celle-ci présente des outils pour mettre en œuvre le Mark@gement.

Six chapitres présentent en 55 illustrations : valeur client, planification, système de compréhension, traitement des affaires, utilisation de la typologie, matrice d'influence.