Le Mark@gement repose sur une vision systémique du marketing qui articule ses nombreuses facettes d'une manière cohérence et non comme une juxtaposition de disciplines réunies par le seul souci d'exploiter le client. Il veut aussi que tout le management de l'entreprise soir tendu vers ce dernier afin qu'il lui retourne le maximum de contreparties qui permettront de récompenser tous ceux qui se seront mis à son service, depuis l'actionnaire jusqu'aux fournisseurs en passant, évidemment, par le personnel.

Cette section, organisée en cinq chapitres, rassemble près de 80 pages : présentation d'une vision systémique de toutes les facettes du marketing, contexte, XXI siècle, remarques inclassables, mais utiles ...