Lorsque l'on veut préparer l'avenir, il faut répondre à trois types de questions : vers où voulons-nous aller, par où pouvons-nous passer et quelles actions faut-il entreprendre pour progresser sur le chemin choisi.
Les Réflexions permettant de choisir une Orientation à long terme sont décrites par ailleurs.
Le Schéma Directeur est l'outil central de la préparation des opérations dont le cœur de ses facettes est le Plan Marketing.
Le Programme d'Actions de chacune des entités de l'entreprise rassemblera ce qu'elle devra réaliser pour que le Schéma Directeur, en particulier le Plan Marketing, devienne réalité.
Le Schéma Directeur est le système qui permet d'harmoniser les plans opérationnels des diverses entités concernées par l'activité dont on élabore le Plan Marketing.
Le Plan Marketing défini ce qu'il convient de faire pour les clients afin d'atteindre les objectifs fixés par l'Orientation Stratégique.
Cette dernière et les conclusions du Plan Marketing serviront de loi cadre à la définition des autres plans importants comme la R&D et l'Industriel, mais aussi les achats ou la finance.
Ces trois plans opérationnels permettront alors d'ajuster les effectifs en fonction des compétences qu'ils auront permis d'identifier.
Chacune des entités pourra alors élaborer ses Programmes d'Actions en fonction de ses propres besoins, mais aussi de ce que les autres attendent d'elle. Ce qui permettra alors de projeter un compte de résultat prévisionnel en fonction des objectifs qui auront été jugés réalistes et des moyens à y consacrer.
Le Plan Marketing est ainsi le noyau initial de l'organisation des opérations. Le Schéma Directeur est le système qui permet d'harmoniser les plans opérationnels des diverses entités concernées par l'activité dont on élabore le Plan Marketing.
