Il est bon, lorsque l’on a explicité (par exemple sous forme d’un diagramme du type de celui ci-dessus), les critères qui sous-tendent les photos présentées de demander aux membres de l’équipe pluri-discipllinaire quels autres critères mériteraient d’être pris en compte pour expliquer la politique achat des clients. Ils sont souvent d’ordre qualitatif et subjectif … ce qui ne veut pas dire qu’ils ne pèsent pas lourd dans la décision.

Des liens amicaux ou familiaux, voire des solidarités d’anciens d’une même école peuvent générer des bastions théoriquement ouverts à la concurrence, mais verrouillés dans la pratique.