Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

St Augustin

Plastique<


Typologie de clientèle : on peut décrire comme suit la silhouette de chacun des types de clientèle de cette activité :

- SPOTS : achat au plus bas prix
- SŒURS : nos filiales
- CONCURRENTS : recouvre des sœurs, car certaines sont filiales avec un concurrent qui est dominant et s'impose comme fournisseur exclusif
- SERIEUX : soucieux de la pérennité et de la régularité de son fournisseur
- TECHNIQUES : les ingénieurs parlent aux ingénieurs, les acheteurs exécutent
- RISQUES : finances douteuses
- CROISSANCE : développement supérieur à la moyenne
- COOPÉRATIFS : des développements en commun avec nous.

Lorsque le concept est assimilé, il est judicieux de les baptiser de termes plus fleuris pour éviter toute erreur sémantique et ne pas être compris en dehors du clan : Economix, Pro, Techinov, Potes, Marketers, Néophytes, Mini.

Of course, pensez à ne pas prendre de mot qui pourrait être perçu péjorativement par les clients !