Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

St Augustin

Structurantes


A partir du bouquet de critères qui aura mis en évidence les différentes facettes de la demande, il faut maintenant identifier, par un processus intellectuel faisant appel à l’intuition, les divers types de clients dont les comportements sont similaires.

Les principes et la méthode d’identification de la typologie pertinente est décrite par ailleurs.