Pour proposer à un client une offre qui maximisera sa valeur ajoutée, il faut se livrer à une analyse approfondie de son cas, mais comme il s'agit d'un investissement en temps non négligeable, il est judicieux de procéder dans un premier temps à une typologie de ses clients selon le critère de finalité d'une similitude des composants de leur valeur ajoutée.

Une offre "valeur client" revient à élaborer du sur-mesure pour les clients, mais pour garder un coût bas, il faut travailler sur des groupes de clients similaires et non des cas individuels.