Le Programme d’Action va détailler les 4 ou 5 actions qu’il est demandé à la personne concernée de mener à bien au cours de l’année à venir, au mieux de ses moments de liberté, afin de contribuer au progrès de l’ensemble de l’activité.

Ce sont sur eux que la hiérarchie doit braquer ses projecteurs (tous les trimestres ?), chaque fois qu’elle a le loisir d’un moment de discussion qui n’est pas dominé par l’urgence de l’instant. L’expérience montre que cette petite piqûre de rappel est indispensable pour que le collaborateur arrive à dégager un peu de temps pour changer le présent sinon il reste submergé par le quotidien et la routine.

On constate ensuite qu'au terme échu trois sont menées à bien, la quatrième est ébauché, la cinquième n’a pas démarré. Si c’est la même deux ans de suite, il faut s’interroger sur sa pertinence.