Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

St Augustin

Principes

Le Mark@gement se veut une manière d'aborder le management non comme l'art et la manière de faire fructifier un capital, mais d'entrer en empathie avec le client afin de percevoir ses attentes et ses désirs. La préoccupation première est de se mettre à sa place : ne pas chercher à lui vendre, mais se demander ce qu'il a envie ou besoin d'acheter. Le marketing est donc au cœur de l’approche Mark@gement, mais dans une vision visant non à en extorquer le maximum par des arguties plus ou moins habiles, mais à lui apporter le maximum pour qu’il accepte de nous rétrocéder de maximum. C'est ce maximum qui permettra de faire fructifier le capital : c'est une conséquence et non la vrai finalité

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Le Mark@gement repose sur une vision systémique du marketing qui articule ses nombreuses facettes d'une manière cohérence et non comme une juxtaposition de disciplines réunies par le seul souci d'exploiter le client. Il veut aussi que tout le management de l'entreprise soir tendu vers lui afin qu'il lui retourne le maximum de contreparties qui permettront de recompenser tous ceux qui se seront mis à son service depuis  l'actionnaire husqu'au fournisseurs en passant, évidemment, par le personnel.

Cette section, organisée en cinq chapitres rassemble près de 80 pages : présentation d'une vision systémique de toutes les facettes du marketing, contexte XXI siècle, remarques inclassables, mais utiles ...

Le menu affiché à gauche récapitule les titres des sujets qui y sont traités.

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