Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Pasteur

Réalisation


Pour stimuler la diversité des points de vue, le questionnaire est lancé sous une forme très ouverte « donnez un maximum de dix idées clés sur le sujet ».

Lors du dépouillement il faut à la fois relever toutes les réponses et les classer selon un maximum d’une dizaine de thèmes exprimant les diverses facettes structurantes de la problématique qui peut alors être exprimée en termes clairs et complets.

Seule la synthèse de tous les points de vue exprime une vision globale et exhaustive de la difficulté : aucun des intéressés n’a une réponse complète. Dans la restitution, chacun doit retrouver toutes ses idées (pas forcément ses mots) et découvrir celles des autres.

Il est alors possible de décider de la manière de traiter le problèmes souvent en créant autant de groupe de travail que de facettes ont été identifiées.


Chacun a ainsi pu exprimer son avis sans procéder à un tour de table interminable et plein de redites.