On peut envisager d’améliorer la valeur ajoutée du client par les mesures suivantes :

— Lui faire découvrir qu’il pourrait valoriser une partie de l’offre actuelle.

— Eliminer de notre offre une partie inutile.

— Remplacer une prestation effectuée par le client par un serpro Serpro = Ceux des produits et services qui permettent au client de créer de la valeur..

— Trouver un supplément d’offre permettant de faire apparaître un supplément de valeur ajoutée.