Il est rare et même rarissime qu'un client accepte de payer beaucoup plus cher pour une offre qui est similaire à celle de la concurrence.

Une marge améliorée sera plus le fruit de circonstances permettant une baisse de coût (serpro Serpro = Ceux des produits et services qui permettent au client de créer de la valeur. particulièrement compétitif, ou novalNoval = Ceux des produits et services qui ne peuvent être évités, mais qui ne permettent pas au client d'enrichir son offre. spécialement réduit comme des frais de transport réduits) plutôt que d'une surfacturation des clients.

Une autre manière de repérer si notre offre est jugée meilleurs et donc réussie consiste, à prix quasi égal à celui d'un concurrent, à obtenir une part de marché 50% au dessus de la sienne. C'est la manière la plus performante pour améliorer ses résultats.