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un management humaniste tendu vers les clients

Clémenceau

Variance


Pour aider à identifier les différents types d'une population, on peut faire appel à un théorème de la théorie des ensembles qui explique que pour avoir des types aussi homogènes que possible entre les individus constituant un type, il faut et il suffit que les divers types soient aussi différents que possible les uns des autres.

Pratiquement, on peut chercher à regrouper pour former une "silhouette type" soit des individus qui se ressemblent, soit d'autres qui sont différents des … autres.