Une typologie n'a de sens qu'en fonction de la finalité pour laquelle elle servira comme le choix d'une orientation à long terme ou d'une gamme d'applications - serprosSerpro = Ceux des produits et services qui permettent au client de créer de la valeur. à servir ou d'une politique commerciale à moyen terme ou d'une tactique à court terme.

Le critère qui caractérisera cette finalité sera commun à tous les segments : rapport de force ou rentabilité ou comportement d'achat ou évolution du portefeuille ou …