Mark@gement

un management humaniste tendu vers les clients

Complexité

Performance


La mise en œuvre de l'Orientation Stratégique demande de se préoccuper des moyens d'améliorer la performance dans le sens de la nouvelle Orientation : il faut donc définir les chantiers de changement qui permettront d'améliorer l'efficacité (atteindre le résultat) souvent tourné vers l'extérieur de l'entreprise et l'efficience (dépenser le moins d'énergie possible pour être efficace) qui concerne plutôt le fonctionnement interne.

Ces chantiers concernent bien évidemment les moyens matériels à mettre en place (organisation et investissement dont R&D), mais aussi la dimension humaine et irrationnelle liée aux phénomènes collectifs de la culture et individuel du comportement des individus.